Términos y condiciones
Términos y condiciones
Instrucciones al recibir el producto
Antes de desempacar cualquier producto, es importante verificar las cantidades recibidas y el estado del empaque. Cualquier inconformidad debe ser comunicada inmediatamente de manera escrita al transportador y dejar la constancia por escrito en la guía de la remisión del producto. Una vez recibido el producto a conformidad, no se aceptarán reclamos asociados a golpes, rayones, abolladuras, humedad, manchas, etc.; los únicos reclamos aceptados serán aquellos asociados a defectos de fabricación.
El producto no se entregará si no se ha confirmado el éxito de la transacción de pago.
Garantías
POLÍTICA ESPECIAL DE GARANTÍA POR LIQUIDACIÓN DE TIENDA
Debido al proceso de liquidación por cierre de tienda, todos los productos vendidos bajo esta condición contarán con una garantía limitada de 6 meses, contados a partir de la fecha indicada en la factura de compra.
Esta garantía aplica únicamente por defectos de fabricación, bajo condiciones normales de uso. La garantía no significa cambio inmediato del producto; todo reclamo estará sujeto a revisión técnica para determinar si la falla corresponde a un defecto de fabricación cubierto por la garantía.
NULIDAD DE LA GARANTÍA
La garantía es limitada y no será válida en los siguientes casos:
- Desperfectos ocasionados por variaciones de corriente eléctrica, alzas o bajas de voltaje, que puedan afectar o reducir la vida útil del producto.
- Cuando la instalación no haya sido realizada de forma correcta o conforme a las especificaciones del fabricante.
- Cuando el luminario o foco sea utilizado en ambientes, usos, condiciones o corrientes eléctricas para los cuales no fue diseñado por el fabricante.
- Cuando el foco LED sea instalado en luminarias selladas sin ventilación adecuada.
- Cuando el producto sea utilizado con un dimmer electrónico no compatible o no adecuado.
- Cuando el producto presente manchas, golpes, maltrato, manipulación indebida o cualquier daño que no corresponda a un defecto de fabricación.
- Daños ocasionados por desastres naturales.
- Daños derivados del desgaste natural del producto.
- Daños ocasionados por exposición directa al medio ambiente, cuando el producto no haya sido diseñado para uso exterior.
- Daños causados por exposición o tratamiento con productos químicos, corrosivos o similares.
